Für die pharmazeutische Fortbildungsplattform OnlineAcademy verfasse ich Online-Fallstudien. Dabei geht es zu wie im richtigen Leben: Ein Kunde kommt in die Apotheke - und dann geht es gleich los: Viele Fragen türmen sich zu einem Thema auf, Fallstricke müssen erkannt werden und man hat vieles im Hinterkopf. Mit den Fallstudien kann man also trainieren, wie man verständlich und fachlich kompetent auf Kundenfragen reagiert. Bisher habe ich Fallstudien zu den Themen Venenschwäche und Sonnenschutz konzipiert - weitere werden folgen.